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Wann
soll ich einem vorangegangenen Brief oder Angebot nachtelefonieren?
Am
besten an dem Tag oder einen tag später, an dem der Brief oder das Angebot
beim adressanten eigeht. Wenn der Interessent dann das Angebot noch nicht
gelesen hat, vereinbaren Sie einen weiteren anruftermin. Denken Sie auch
darüber nach, ob Sie den Brief durch ein Telefax ersetzen können.
Der beste Weg:
- Anruf, um Interesse zu wecken.
- Sofort danach: massgeschneidertes Angebot per Fax schicken.
- Eine halbe, spätestens eine Stunde nach Faxversand den zweiten anruf
durchführen.
Mit dieser Methode sind Sie sehr schnell und wickeln den Informations-und
Verkaufsvorgang, der mit normalen Postversand eine Woche dauert, in zwei
Stunden ab. Der Interessent hat alle Informationen noch im Kopf, während
er bei der Postvariante den Inhalt des ersten Telefongesprächs längst
vergessen hat. Dell und Gateway 2000 verkaufen mit diesem System (Call-Fax-Call)
sehr erfolgreich Personalcomputer.
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