Was mache ich, wenn die Sekretärin mich abblockt?

Wenn die „Worum-geht-es-Frage“ kommt, rutscht vielen Telefonierern das Herz in die Hose. Die Stimme wird traurig und signalisiert dadurch: „Ich gebe auf...“ Sehen Sie die Frage doch einfach positiv, denn die Sekretärin hat nun einmal die Aufgabe, den Chef vor uninteressanten Angeboten zu schützen. Und Ihr Angebot ist doch interessant für das Unternehmen, oder?

Wichtig ist, dass Sie selbst an das glauben, was Sie verkaufen. Diese Überzeugung in Ihrer Stimme ist schon die halbe Miete. Und dann betrachten Sie die Sekretärin als Partner und Verbündete, die Ihnen hilft, die günstigste Anrufzeit mit dem Chef zu vereinbaren. Sekretärinnen werden in unserer mobilen Zeit immer wichtiger für uns Telemarketer. Ein „Danke-Fax“, wenn die Sekretärin Ihnen einen neuen Anruftermin vorgeschlagen hat, wirkt manchmal Wunder.

Tips

Das sollte man vermeiden

• Seien Sie nicht ängstlich und auf keinen Fall arrogant.