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Aussendienst
Die Körpersprache
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9-0001
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23.05.2000 |
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Die
Körpersprache
Begrüssung
Ein wesentlicher
Bestandteil jeglicher Kommunikation ist die sprache des Körpers.
Sie bringt die tatsächlichen Absichten und Emotionen des Gesprächspartners
zum Ausdruck. Die körpersprachlichen Signalen sind nicht steuerbar
- nur absolute Profis, wie zum Beispiel Pantonimen, können
sich in der Praxis trotzdem verstellen. Richtig gedeutete
Signale sind ein bedeutender Faktor in der Einschätzung des
anderen. Welche körpersprachlichen Reaktionen ein Mensch zeigt,
können Sie an sich selbst testen, indem Sie in eine Zitrone
beissen und dabei in den Spiegel sehen.
Bereits
der Gedanke an die Zitrone führt zu somatischen Reaktionen.
Damit ist ein wichtiger Faktor angesprochen. Die Vorstellungskraft
des Menschen reicht durchaus, um körpersorachliche Signale
zu provozieren. Sie können einem Menschen ansehen, ob er locker,
verspannt, nervös oder desinteressiert ist. Allerdings muss
man wissen, dass nur mehrere und übereinstimmende Merkmale
ein Gesamtbild der Köroersorache ergeben. Niemand kann zum
Beispiel nur auf Grund der Gestik einschätzen, was im anderen
vorgeht. Um Körpersprache zu lernen, muss man in erster Linie
wieder auf die körpersprachlichen Reaktionen des Gesprächspartners
achten. Dies erfordert eine gute Beobachtungsgabe und einen
scharfen Verstand, wenn man Fehlschlüsse vermeiden will. Nicht
umsonst wird der Körper auch als "Handschuh der Seele" bezeichnet.
Jeder Kulturkreis besitzt zudem auf Grund seiner geschichtlichen
Entwicklung eigene Symbole und Verhaltensweisen. Dies muss
bei jeder Interpretation berücksichtigt werden.
In Kommunikationssituationen
sind folgende nonverbale Bereiche zu beachten:
Auf
die Tafel schreiben
1.
Äusserliche Merkmale:
- Kleidung
-Schuhe
- Frisur
- Schmuck
- Statussymbole
2.
Biologische Merkmale:
- Grösse
- Kopf, Haare, Augen
- Atmung
- Köroerhaltung
- Stand
- Belastbarkeit
- Gestik
- Mimik
- Blick
3.
Sprechweise:
- Lautstärke
- Modulation
- Stimmfarbe
- Rhythmus
- Sprechtempo
Reize
und Reaktionen
Die nun
folgende Hinweise
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